Politique d’expédition

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Fabricación y preparación del pedido

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido mediante impresión 3D o procesos personalizados.

El plazo de fabricación y preparación es de entre 1 y 3 días laborables, contados desde la confirmación del pago y la recepción de toda la información necesaria para producir el artículo, como el modelo o el escaneo de la moto.

Plazos de envío

Una vez fabricado el producto, se procederá a su envío. Los plazos de entrega estimados son:

  • Envíos nacionales (España): entre 2 y 5 días laborables.

  • Envíos internacionales: entre 5 y 12 días laborables, según el país de destino y los posibles trámites aduaneros.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Margarita 3D2, tales como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros o periodos de alta demanda.

Agencias de transporte

Con carácter general, los envíos se realizarán a través de las siguientes agencias:

  • España: Correos.

  • Resto de Europa: UPS o SEUR.

  • Resto del mundo: UPS.

Margarita 3D2 se reserva el derecho de utilizar una agencia alternativa cuando resulte necesario por motivos operativos, de disponibilidad o de destino.

Envíos solicitados mediante otra agencia

Si, a petición expresa del cliente, el envío se realiza mediante una agencia de transporte distinta de las habitualmente utilizadas o propuestas por Margarita 3D2, el cliente asumirá íntegramente la responsabilidad por cualquier pérdida, daño, retraso o incidencia que pueda producirse durante el transporte.

En estos casos, el cliente será responsable de contactar directamente con la agencia de transporte para gestionar cualquier reclamación o incidencia. Margarita 3D2 no admitirá devoluciones ni reembolsos derivados de pérdidas, daños o incidencias ocurridos durante el envío realizado mediante la agencia solicitada por el cliente.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

En determinados pedidos o promociones, el envío podrá ser gratuito. Esta circunstancia se indicará claramente durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y, cuando corresponda, un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, tasas o aranceles aduaneros en el país de destino.

Estos cargos, cuando sean aplicables, serán responsabilidad exclusiva del cliente. Recomendamos consultar la normativa local antes de realizar la compra.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido no llega dentro de los plazos estimados o detectas cualquier problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido. Te ayudaremos a gestionar la incidencia lo antes posible.